“老李，你咋还没去办退休？”“哎呀，手续麻烦，等下个月再说呗！”

最近酒泉市的政务服务中心有点热闹——8月15日，一则通告挂出来：本地竟然有18位已经到了法定退休年龄的企业职工，还迟迟没有办理养老保险退休手续。家属和单位经办人都急得团团转，有的甚至打趣：“你们这是跟养老金过不去啊？”可这事儿真不是一句玩笑话那么简单，到底是啥原因让这些人宁愿拖着也不领钱？

【一、拖延症还是怕麻烦？18名职工集体卡在最后一步】

先别急着嘲笑，说到底，这种现象其实并不少见。咱们身边是不是也有这样的叔叔阿姨？该享受待遇了，却总觉得流程复杂，“资料一大堆，我哪记得全啊！”、“万一档案找不到咋整？”于是就这样一天推一天。

根据2025年《中国老龄事业发展报告》显示，全国范围内60岁及以上人口已突破3亿，其中因未及时办理相关养老手续而导致待遇延误的人数每年超过10万人。这可不是小概率事件，而是摆在很多家庭面前的现实难题。

【二、流程真的那么难吗？适老化服务还有提升空间】

其实，现在政策早就变了味道——不像过去那样要跑好几个部门盖章，只要带齐个人档案、养老金手册、身份证和社保卡原件，到指定窗口（比如酒泉市政务服务中心1楼A区9号），半天时间基本能搞定。但问题来了，有些老人对新政策不了解，不少家属又忙于工作，无暇顾及。更别提部分单位经办人员流动性大，新旧交接容易出纰漏。

民政部白皮书2025年版指出，目前我国基层适老化公共服务普及率仅为65%，其中信息公开透明度不足与指导不到位，是影响群众获得感的重要因素。有些地方虽然设立了咨询电话，但面对不会用智能手机、不习惯线上预约的大爷大妈，这些措施还是显得“不够接地气”。

【三、“多跑路”还是“一站式”？现实中的尴尬场景】

78岁的李伯就是个典型例子。他曾两次准备材料跑去大厅，每次都因为缺个证明或忘带证件白折腾一趟。“我腿脚不好，上楼梯都费劲。”李伯苦笑，“年轻时干活拼命，现在连拿自己的‘辛苦钱’都这么磨叽。”

北京大学老龄研究所研究表明，在城市地区65岁以上老人中，有近42%的人表示遇到政府事务办理障碍时，会选择放弃或者拖延，而不是主动寻求帮助。这说明，我们所谓的一站式便民，其实还有很长路要走。

【四、信息传递最后一公里，为何总掉链子？】

再看这份通告，特意提醒大家相互转告，可见官方也清楚：消息传递往往断层。不少老人住在偏远小区或者农村，对网上公告压根无感；一些家属长期外地打工，也顾不上帮父母操心这点事儿。如此下来，好端端的福利反倒成了一纸空文。

国家统计局核准数据显示，截至2024年底，仅甘肃省范围内因信息闭塞错失社保申领机会的人群占比高达7.6%。这个数字背后，是多少家庭本可以轻松享受晚年生活，却被一道道看似简单的小门槛拦住了脚步？

【五、“懒癌”背后的心理账单——观念转变才是真正挑战】

当然，也不能把锅全甩给流程。有些老人确实存着侥幸心理，总觉得自己还能干几年，不想太早脱离岗位；还有人认为领取养老金等于承认自己“退役”，心里头始终过不了那个坎儿。“我还没到歇的时候呢！”这是许多70后60后的真实写照。他们从骨子里信奉自力更生，对社会保障反而没什么依赖感。

但事实却很骨感：国家每月发的钱，就是对几十年辛勤劳动最好的回报。《国务院适老化改造补贴申领指南